Q&A

バルバリオンラインで気になる商品を選び、ご希望の店舗に取り寄せて試着できるサービスです。購入は試着後にお決めいただけます。

「店舗で試着」の取り寄せに費用はかかりません。実際に購入される場合のみ商品代金を店頭にてお支払いいただきます。

「店舗で試着」の取り寄せ枚数は1度に5着までとさせて頂きます。取り寄せ後、ご来店期限までご連絡を頂けない場合は次回の「店舗で試着」を制限させて頂く場合がございます。

現在は 目白店・フラッグシップ元町本店・神楽坂店 にて運用を開始しています。今後、順次ご利用いただける店舗を広げていく予定です。

はい。購入は必須ではありません。サイズ感や着心地を確認したうえでご判断いただけます。

店舗に商品が到着してから一定期間お取り置き可能です。期間は店舗到着後のお知らせメールのご案内をご確認ください。

お店でお渡し：オンラインで購入済みの商品を店舗で受け取るサービス（送料無料）
お店で試着：オンラインで気になる商品を店舗に取り寄せ、試着してから購入を判断できるサービス

はい、可能です。ご注文時に「お店でお渡し」を選択いただくと、ご希望の店舗に商品を配送いたします。

お店でお渡しを選択された場合、送料は無料となります。

通常はご注文から3営業日程度で店舗に到着します。商品到着後にメールまたはお電話でご連絡いたします。

お店でお渡し：オンラインで購入済みの商品を店舗で受け取るサービス（送料無料）
お店で試着：オンラインで気になる商品を店舗に取り寄せ、試着してから購入を判断できるサービス

クレジットカード（VISA / MASTER / AMEX / JCB / DINERS）、店頭支払いなどに対応しております。

クレジットカードによる分割払いに対応しております。回数はご利用のカード会社により異なります。

ご注文金額に関わらず一律 送料500円、
沖縄の場合はご注文金額に関わらず一律 1500円、
その他の離島の場合ご注文金額にかかわらず、別途送料を頂戴いたします。

ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。サイズやカラーをよくご確認の上、ご注文ください。

ご注文完了後に自動配信メールをお送りします。マイページの「購入履歴」でも確認できます。

迷惑メールフォルダをご確認ください。届いていない場合は登録アドレスの誤りやドメイン拒否設定の可能性があります。

各商品ページにサイズ詳細を記載しています。スタッフ着用コメントも順次追加予定です。

撮影環境やご使用のモニターによって実際と色味が異なる場合があります。

一部同一商品もございますが、オンライン限定アイテムもございます。

初期不良以外での返品は承っておりません。

恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換はできません。

商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。

通常ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候不良等で遅れる場合がございます。

ご注文時に「日時指定」欄でご希望の日時を選択できます。地域によっては指定不可の場合があります。